Toimitus ja palautus
Toimitusaika
Toimitusaikamme on tilauksesta ja tuotteista riippuen yleensä 0–14 arkipäivää. Toimitusaika on arvio ja alkaa, kun tilaus on hyväksytty tuotantoon ja maksusuoritus on vastaanotettu.
- Varastotuotteet: toimitusaika arkipäivissä = tuotanto + kuljetus.
- Tilaustuotteet: toimitusaika on arviolta +7 arkipäivää varastotuotteisiin verrattuna.
Suuremmat tilausmäärät (esim. 10+ kpl), laajat yksilöinnit ja sesonkiajat voivat pidentää toimitusaikaa. Jos tarvitset tilauksen tiettyyn päivään mennessä, ole yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tilaamista.
Toimitustavat
Toimitamme tilaukset Suomessa PostNordin kautta tai voit noutaa tilauksen toimipisteeltämme.
- PostNord – Noutopisteet (noutopiste / pakettiautomaatti)
- PostNord – Kotipaketti (toimitus kotiovelle sovittuna ajankohtana)
- PostNord – Yrityspaketti (toimitus yritysosoitteeseen arkipäivisin)
- Nouto toimipisteeltä
Nouto toimipisteeltä
Voit valita tilauksellesi noudon Printtivaatteen toimipisteeltä.
Noudot arkisin klo 8.30–16.00 toimipisteemme aukioloaikojen mukaan.
Ajantasaiset aukioloajat ja mahdolliset poikkeukset löydät Google-profiilistamme: Tarkista ajantasaiset aukioloajat Googlessa .
Mikäli saavut noutamaan tilauksen klo 15.30–16.00 välillä, suosittelemme varmistamaan etukäteen, että olemme paikalla.
Ilmainen toimitus
Yli 100 € tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen PostNord noutopisteeseen (jos toimitustapa on tarjolla kassalla).
Ilmainen toimitus ei koske kotitoimituksia, express-palveluja eikä tarjousten tai kampanjoiden kautta tehtyjä tilauksia, ellei toisin erikseen mainita.
Noutamaton paketti
Noutamattoman ja Printtivaatteelle palautuneen paketin uudelleen lähettämisestä veloitamme palautuksen ja uudelleen toimituksen kulut, kuitenkin vähintään 14,90 €.
Mikäli asiakas peruu noutamatta jääneen tilauksen, vähennämme alkuperäiset toimituskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kulut asiakkaalle palautettavasta ostosummasta.
Palautus ja vaihto (kuluttajat)
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tai vaihtaa yksilöimätön tuote 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa.
Yksilöidyt tuotteet
Asiakkaan toiveiden mukaan yksilöidyillä tai kustomoiduilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen.
30 päivän tyytyväisyystakuu
Yksilöimättömille tuotteille tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun. Tyytyväisyystakuu koskee tuotteita, jotka eivät ole käytössä ja ovat myyntikelpoisia.
Tyytyväisyystakuu ei koske väärin valittua kokoa, ellei tuotteen koko poikkea olennaisesti ilmoitetusta mittataulukosta.
Viallinen tuote tai kuljetusvaurio
Jos tuote on kadonnut, vioittunut kuljetuksessa tai ei vastaa tilaustasi, ilmoita asiasta asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee reklamaatio kuljetusyhtiölle ja dokumentoi vaurio (esim. valokuvat).
Yritysasiakkaat ja laskulla maksaminen
Yritysasiakkailla voi olla mahdollisuus maksaa tilaus Printtivaate Oy:n laskulla, jos vaihtoehto on tarjolla kassalla (Y-tunnus vaaditaan).
Printtivaatteen laskulla maksetut tilaukset etenevät tuotantoon vasta, kun lasku on kokonaisuudessaan maksettu. Tämä ei koske erikseen sovittuja sopimusasiakkaita.
Lisätiedot: Tarkemmat toimitusehdot löytyvät verkkokaupan toimitusehdoista.